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鎮(zhèn)江注冊(cè)公司美團(tuán)主抓年輕消費(fèi)者——教師大

發(fā)布時(shí)間:2019-10-15 16:56:54

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  滴滴打車(chē)一開(kāi)始只在一個(gè)城市(北京),用精銳的部隊(duì)驗(yàn)證自己的模式,成功時(shí)再橫向復(fù)制,鎮(zhèn)江注冊(cè)從而形成了今天的規(guī)模。但開(kāi)拓北京的市場(chǎng),卻不像滴滴創(chuàng)始人程維想象的那樣簡(jiǎn)單。

  推廣初期,沒(méi)有出租車(chē)愿意和滴滴合作,員工都很沮喪。程維鼓勵(lì)大家:再堅(jiān)持一下,跑完全部189家,沒(méi)有一家愿意跟我們合作,我們就認(rèn)了、放棄!

  經(jīng)過(guò)不懈的努力,滴滴終于談下來(lái)個(gè)出租——只有200余輛車(chē)的銀山出租車(chē),這家的老板允許程維他們?cè)谒緳C(jī)例會(huì)上演講15分鐘介紹產(chǎn)品。

  那場(chǎng)推廣會(huì)有100個(gè)司機(jī)在場(chǎng),但只有20位有智能手機(jī)。面對(duì)滴滴的講解,司機(jī)們面面相覷,這又是新騙術(shù)吧?

  后,有8位司機(jī)安裝了客戶端。程維拿著合同給其他出租車(chē)看——人家都做了,你們也可以嘗試一下啊!就是這樣,滴滴敲開(kāi)了第二家、第三家。地推團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始有了干勁兒。

  2012年9月,滴滴打車(chē)上線位司機(jī)安裝了客戶端,但是上線個(gè)。程維給大家鼓勁:起碼有16個(gè)司機(jī)相信我們,我們不能讓這16個(gè)人失望!沒(méi)有訂單,我就找人去打車(chē)……

  于是程維面試了一個(gè)人,每天給他塊錢(qián),讓他繞三環(huán)打車(chē)。當(dāng)時(shí)還特意囑咐:不要去昌平,資金有限,省著點(diǎn)花……

  除了各個(gè)推廣,滴滴的地推團(tuán)隊(duì)還設(shè)立了線下服務(wù)點(diǎn),分布在北京西站、南站、南苑機(jī)場(chǎng)等司機(jī)聚集的地方,他們每天7點(diǎn)抵達(dá)開(kāi)始工作,一直持續(xù)到晚上10點(diǎn)。出租車(chē)師傅慢慢駛過(guò)去的時(shí)候,地推的小伙子就抱著筆記本沖過(guò)去:師傅,你有智能手機(jī)嗎?

  為了保證體驗(yàn),地推的小伙們會(huì)考慮到每個(gè)細(xì)節(jié):他們把安裝時(shí)間控制在3、5分鐘,后壓縮到1分鐘一個(gè),否則司機(jī)會(huì)不滿。在司機(jī)方便的廁所發(fā)傳單時(shí),他們會(huì)考慮是司機(jī)進(jìn)去的時(shí)候發(fā)傳單,還是出來(lái)的時(shí)候。因?yàn)槿绻沁M(jìn)去時(shí)發(fā)的傳單,出來(lái)時(shí)往往就被扔掉了……

  在推廣初期,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)商戶是一個(gè)全新概念,所以并不好談。單生意是一個(gè)舞蹈塑形班,女老板是飯否(美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興的另一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目)的用戶,覺(jué)得王興靠譜就答應(yīng)了。

  那一單賣(mài)出了79份,距離美團(tuán)描述的“上千份”的藍(lán)圖有很大的距離,但也讓商戶們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)購(gòu)的價(jià)值。

  那時(shí)的美團(tuán)只有十幾個(gè)人,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張也比較慢,每天一單,一個(gè)月下來(lái)才三十單,由于篩選嚴(yán)格,談三四個(gè)單子才會(huì)有一個(gè)上線。美團(tuán)希望用這樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量。

  在擴(kuò)張到其他城市時(shí),美團(tuán)在和天津選擇了直營(yíng)方式,其他多為代理或收購(gòu)。就像哈爾濱、太原、唐山、東莞都是收購(gòu)本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化成美團(tuán)分站的。這奠定了美團(tuán)的基礎(chǔ)。

  以鎮(zhèn)江為例,美團(tuán)主抓年輕消費(fèi)者——教師、大學(xué)生、公務(wù)員、銀行員工,這樣喜歡時(shí)尚品類的群體。在團(tuán)購(gòu)品類上,也投其所好,主推韓國(guó)料理、日本料理、自助餐、火鍋、電影之類的。

  與此同時(shí),鎮(zhèn)江的客服也做得很好,建立了很多會(huì)員群,會(huì)員有任何投訴,銷(xiāo)售人員騎著電動(dòng)車(chē),15分鐘內(nèi)就會(huì)趕到處理。

  不過(guò)與對(duì)手相比,美團(tuán)顯然不夠瘋狂。不僅在收購(gòu)時(shí)經(jīng)常被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截胡,市場(chǎng)上被對(duì)手瘋狂進(jìn)攻,連團(tuán)隊(duì)成員也經(jīng)常被對(duì)手以兩三倍的工資挖走。

  當(dāng)然,這并不合理,首先這些人員并不值這個(gè)價(jià)。其次,對(duì)方給這么高的工資勢(shì)必會(huì)引起老員工反感,鎮(zhèn)江注冊(cè)引發(fā)內(nèi)斗。對(duì)此,美團(tuán)的對(duì)策是,你要挖人,我就想辦法拖、挽留,等過(guò)一兩個(gè)月,先去的人感到問(wèn)題了,這件事也就解決了。

  這時(shí)美團(tuán)士氣很低落,內(nèi)部質(zhì)疑是不是融不到錢(qián)了?同行都在打廣告,在挖人,美團(tuán)卻一點(diǎn)動(dòng)作都沒(méi)有……甚至有員工當(dāng)面質(zhì)問(wèn)美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文:你別扯虛的,我就問(wèn)你,鎮(zhèn)江注冊(cè)到底投不投廣告?

  這里有一個(gè)小插曲,美團(tuán)雖然沒(méi)有投廣告,但王興有一個(gè)判斷——用戶在線下看到了廣告,終究要來(lái)線上消費(fèi),所以他在百度購(gòu)買(mǎi)了團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵詞。用戶搜索團(tuán)購(gòu),出現(xiàn)的位就是美團(tuán)。

  對(duì)此美團(tuán)高層有自己的判斷——瘋狂燒錢(qián),不理性競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)持續(xù)太久,團(tuán)購(gòu)資本市場(chǎng)的冬天很快就要到了。所以,在賬面上還有1200萬(wàn)美元的情況下,美團(tuán)按兵不動(dòng),繼續(xù)融資儲(chǔ)備資金,靜靜等待戰(zhàn)機(jī)到來(lái)。已贊過(guò)已踩過(guò)你對(duì)這個(gè)回答的評(píng)價(jià)是?評(píng)論收起
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